Política de privacidade

Política de Privacidade

Aqui na Terezas, respeitamos a sua privacidade e cuidamos dos seus dados com carinho e responsabilidade.

1. Coleta de Informações

Quando você faz um pedido, se cadastra na nossa newsletter ou interage com o site, coletamos alguns dados como:

  • Nome

  • Endereço

  • E-mail

  • Telefone

  • Informações de pagamento

  • Dados de navegação (como IP e cookies)

2. Como Usamos Esses Dados

Usamos suas informações para:

  • Processar e entregar seus pedidos

  • Entrar em contato sobre compras ou atendimento

  • Enviar novidades (se você permitir)

  • Melhorar sua experiência no site

3. Direitos do Titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

  • Consultar quais dados temos sobre você

  • Corrigir ou atualizar suas informações

  • Solicitar a exclusão dos seus dados

  • Revogar consentimentos de uso

Basta entrar em contato pelo e-mail: contato@terezas.com.br

4. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com parceiros que nos ajudam a operar o site e processar pagamentos (ex.: Shopify, gateways de pagamento e transportadoras). Sempre com o mesmo cuidado com a sua privacidade.

5. Segurança

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar sua experiência. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou avisar sobre o uso de cookies.

7. Alterações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

Termos de Serviço

Ao navegar pelo nosso site e/ou realizar uma compra, você concorda com os termos abaixo:

1. Sobre os Produtos

Todas as peças são feitas com cuidado, muitas delas de forma artesanal e com pintura à mão, o que pode gerar pequenas variações entre uma peça e outra.

2. Preços e Pagamentos

Os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio. Todas as transações são feitas em ambiente seguro.

3. Entregas

O prazo de envio de cada produto está informado na página de descrição. O prazo de entrega varia conforme a transportadora escolhida.

4. Trocas e Devoluções

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso e com etiqueta.

Envie sua solicitação para: contato@terezas.com.br

5. Reembolsos

Se aprovado, o reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado, dentro de alguns dias úteis.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site – textos, imagens, design e peças – é propriedade da Terezas. Não é permitido o uso sem autorização.

7. Conduta no Site

É proibido o uso indevido da nossa loja virtual, incluindo tentativas de fraude ou qualquer atividade ilegal.

8. Foro

Qualquer disputa será resolvida no Foro da Comarca de São Paulo/SP.